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新郑市“12349”热线为老人提供便民服务
关键字: 养老  12349  居家养老  养老服务  
发布时间:2014-07-09

7月4日,新郑市12349居家养老服务中心正式启动,旨在通过现代化信息手段,为全市老年人构建一个“没有围墙的养老院”,探索养老服务的新模式。

据该中心负责人介绍,12349服务热线是该市开通的首条老人服务热线,承担全市居家养老呼叫服务,全天24小时为老人提供咨询、转介、跟踪、评估一站式服务,足不出户就能享受到家政服务、医疗救助等方便快捷、细致周到的居家养老服务。除此之外,还将为老年人提供讲座咨询、生活百事、教育培训、喜庆礼仪和邮政等服务。

据了解,12349居家养老服务中心由新郑市民政局主办。该中心配备4条服务线路,服务人员4名,老人有需要时,用固话或手机拨打12349这个号码,服务平台就能弹出老人有关信息,并根据老人需求,迅速就近安排相应的社会组织、家政机构提供服务。(来源:郑州日报)

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